Cập nhật lần cuối: 29/06/2026

Tôm Khỏe Mạnh cam kết phân phối sản phẩm thuốc, men và dinh dưỡng thủy sản nhập khẩu chính hãng, đầy đủ tem nhãn và nguồn gốc. Chính sách dưới đây áp dụng cho việc đổi trả và bảo hành sản phẩm.

1. Cam kết chất lượng

Tất cả sản phẩm được kiểm tra trước khi giao. Nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao sai so với đơn đặt, chúng tôi hỗ trợ đổi trả theo quy định bên dưới.

2. Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm còn nguyên tem nhãn, bao bì, chưa qua sử dụng.
• Lỗi do nhà sản xuất, hư hỏng trong vận chuyển, hoặc giao sai sản phẩm.
• Thông báo trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng, kèm hình ảnh và thông tin đơn.

3. Trường hợp không áp dụng

Vì là sản phẩm phục vụ nuôi trồng thủy sản, chúng tôi không nhận đổi trả với hàng đã mở niêm phong hoặc đã qua sử dụng, trừ trường hợp lỗi nhà sản xuất, nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng sau.

4. Quy trình

Liên hệ Hotline/Zalo 0866 987 687 để được hướng dẫn. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm tương đương hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận, thời gian xử lý 3 đến 7 ngày làm việc.

5. Liên hệ

Hotline/Zalo 0866 987 687 hoặc qua trang Liên hệ.